Condizioni Generali di Vendita

Art. 1 – Ambito di applicazione delle Condizioni Generali e definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini inoltrati dai clienti a Goonpharma Srl attraverso il sito internet www.collisport.com e disciplinano, costituendone parte integrante e sostanziale, tutti i contratti stipulati dal cliente con Goonpharma Srl.

Per effetto dell’inoltro di un ordine, il cliente dichiara di avere preso conoscenza e di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Queste Condizioni Generali dovranno essere stampate e/o salvate su altro supporto duraturo a cura del Cliente.

Definizioni

  • CGV – deve intendersi Condizioni Generali di Vendita;
  • Consumatore – deve intendersi qualsiasi persona fisica che effettui un ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
  • Professionista – deve intendersi qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
  • Cliente – deve intendersi, a seconda del caso, il Consumatore o il Professionista;
  • Contratto – ha il significato attribuito a tale termine;
  • Giorno lavorativo – deve intendersi qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi di legge;
  • Ordine – ha il significato attribuito a tale termine.

Art. 2 – Condizioni Generali

  • Le Condizioni Generali applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle pubblicate sul Sito al momento dell’ordine stesso.
  • La Goonpharma Srl si riserva la facoltà di modificare le presenti Condizioni Generali senza preavviso alcuno.
  • Le modifiche avranno validità dalla data di pubblicazione nel Sito e si applicheranno ai soli ordini inviati successivamente alla pubblicazione di tali variazioni.
  • Copia delle Condizioni Generali valide all’atto dell’ordine saranno sempre disponibili sul Sito nella sezione “Condizioni Generali di Vendita”.
  • La lingua usata per concludere il contratto tra la Goonpharma srl ed il Cliente è esclusivamente quella italiana.
  • L’acquisto e la vendita dei prodotti é prevista esclusivamente nel territorio dello Stato Italiano.
  • La Goonpharma Srl attraverso il sito internet www.collisport.com vende esclusivamente Dispositivi Medici.
  • Per poter effettuare un acquisto è necessario essere maggiorenni ed avere la capacità di agire.

Art. 3 – Conclusione del contratto e accettazioni delle Condizioni Generali

  • Il contratto stipulato tra la Goonpharma Srl ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte della Goonpharma Srl, secondo le modalità di cui all’art 7 delle presenti Condizioni Generali.
  • Effettuando un ordine, il Consumatore dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti Condizioni Generali.
  • Non è possibile altra forma di conclusione del contratto diversa da quella sopra descritta.

Art. 4 – Aggiornamento dei dati del Cliente

Il Cliente comunica alla Goonpharma Srl l’aggiornamento dei propri dati utilizzando l’apposito modulo contatti o contattando direttamente la società tramite i riferimenti presenti sul sito.

Dati di fatturazione

  • Nome e Cognome;
  • Codice Fiscale;
  • Residenza: Indirizzo – Località – Provincia – CAP;
  • Numero telefono, indirizzo e-mail o Pec;
  • dati di consegna (se diversi dai dati di fatturazione).

Il Cliente è responsabile della completezza ed esattezza dei dati inseriti nel corso della registrazione.

Il Cliente è responsabile dell’aggiornamento dei dati comunicati quando i medesimi subiscano variazioni, anche temporanee.

La Goonpharma Srl identifica il Cliente in base ai dati inseriti ed aggiornati dal medesimo. Nel caso in cui il Cliente supponga che i dati forniti in fase di registrazione possano essere utilizzati da soggetti non autorizzati, è tenuto a darne tempestiva comunicazione alla Goonpharma Srl, oltre che alle Autorità Competenti.

Art. 5 – Prodotti e Prezzi

  • Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., che si intende accettata dal Cliente mediante la conferma dell’ordine.
  • Il Cliente può acquistare solo i prodotti disponibili nel catalogo elettronico del Sito al momento dell’inoltro dell’ordine.
  • Le informazioni tecniche dei prodotti inserite nel Sito riproducono fedelmente le informazioni fornite dalla casa produttrice dei beni inseriti nel catalogo.
  • L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, considerata la facoltà della casa produttrice di modificare il confezionamento ed altre caratteristiche.
  • Tutti i prezzi di prodotti pubblicati sul Sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA.
  • La Goonpharma Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso;tali modifiche saranno valide dal momento della pubblicazione sul Sito e solo per gli ordini inviati successivamente alla pubblicazione delle variazioni.
  • Il costo della consegna non è compreso nel prezzo dei prodotti ma viene calcolato al momento della formazione dell’ordine, ove non soecificatamente indicato.

Art. 6 – Invio degli ordini

  • Il Cliente dopo essersi registrato al Sito ed aver acconsentito al trattamento dei propri dati personali, sceglierà i prodotti che vuole acquistare.
  • I prodotti scelti saranno inseriti in un carrello virtuale.
  • Inoltre il Cliente selezionerà la modalità di pagamento e di consegna dei prodotti.
  • Il Cliente, terminata la scelta dei prodotti, potrà visualizzare i prodotti inseriti nel proprio carrello virtuale e successivamente confermare l’ordine con contestuale e conseguente invio dello stesso alla Goonpharma Srl, cliccando sul pulsante virtuale denominato “conferma l’ordine”.
  • Costi di spedizione e consegna verranno determinati in tale fase, sulla base delle scelte effettuate dal Cliente, eventualmente anche riguardo la tempistica richiesta.
  • Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti Condizioni Generali.

Art. 7 – Accettazione degli ordini

  • L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per la Goonpharma Srl unicamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione al Cliente di messaggi di errore da parte del Sito.
  • L’ordine verrà accettato, con conseguente conclusione del contratto di compravendita, solo dopo l’effettivo ricevimento da parte della Goonpharma Srl del prezzo pattuito e delle spese di consegna. L’ordine verrà altresì accettato, con conseguente conclusione del contratto di compravendita, al momento della scelta del pagamento tramite contrassegno, nel caso in cui tale modalità di pagamento e ritiro sia prevista ed attiva all’invio l’ordine.
  • La Goonpharma Srl confermerà la corretta ricezione ed accettazione dell’ordine inviando al Cliente un messaggio di posta elettronica all’indirizzo comunicato al Sito dal Cliente stesso. La Goonpharma Srl si impegna, anche al fine di verificare la disponibilità dei prodotti richiesti, ad inviare accettazione al massimo entro 3 (tre) giorni lavorativi dall’invio dell’ordine.

Il messaggio riporterà i seguenti dati:

  • Data e ora di ricezione dell’ordine;
  • Numero ordine;
  • Prodotti ordinati;
  • Ammontare totale dell’ordine;
  • Ammontare delle spese di consegna, se previste in aggiunta al costo del prodotto.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nel messaggio di posta elettronica di cui al comma precedente e provvederà a rettificare tempestivamente alla Goonpharma Srl eventuali ordini.

L’ordine non potrà più essere modificato se già consegnato al corriere per la spedizione. L’accettazione dell’ordine è sempre subordinata alla disponibilità dei prodotti richiesti presso la Goonpharma Srl, la quale, come sopra detto, si impegna ad evadere l’ordine entro 3 (tre) giorni lavorativi.

Nel caso in cui la Goonpharma Srl non possa garantire la certezza di assegnazione dei prodotti ordinati nei tempi previsti (vista la possibilità di ordinare contemporaneamente lo stesso prodotto da parte di più Clienti) si impegna a darne comunicazione al Cliente a mezzo mail entro 3 giorni lavorativi, proponendo uno slittamento dei tempi di consegna sottoponendolo all’accettazione del Cliente, da cimunicarsi a mezzo mail.

In caso di mancata accettazione dell’ordine per Totale e definitiva indisponibilità dei prodotti, l’ordine non sarà evaso e la Goonpharma Srl, al massimo entro 3 (tre) giorni lavorativi a partire dal giorno successivo a quello in cui è stato ricevuto l’ordine, invierà un messaggio di posta elettronica al Cliente per informarlo della mancata accettazione dell’ordine e del conseguente annullamento dell’addebito per il prezzo e per le spese di consegna.

Il Cliente potrà verificare lo stato del suo ordine e degli ordini pregressi, accedendo all’area del Sito denominata “Stato ordini”.

Art. 8 – Modalità, tempi e costi di consegna dei prodotti ordinati

  • Il Cliente può chiedere di farsi consegnare i prodotti ordinati presso un indirizzo preciso indicato dal medesimo all’atto del completamento dell’ordine.
  • La Goonpharma Srl effettua le consegne, tramite corriere, solo sul territorio dello Stato italiano.
  • I tempi per la consegna dei prodotti al corriere sono indicativi, ma mediamente previsti nei 3 (tre) giorni feriali successivi alla conclusione del contratto secondo le modalità di cui all’art .3 delle presenti condizioni generali.
  • In ogni caso, i tempi di consegna non possono essere superiori a 20 (venti) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di invio dell’ordine.
  • Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono evidenziate al Cliente sul Sito prima della richiesta di invio dell’ordine.
  • Il Cliente inviando l’ordine accetta l’ammontare delle spese di consegna evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine.
  • La Goopharma srl non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo – scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali, non dipendenti da sua colpa.
  • Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente le 4 (quattro) settimane, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto.

Art. 9 – Modalità di Pagamento

Il pagamento dei prodotti può avvenire attraverso diverse modalità di seguito indicate.

Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato per conto del Consumatore, fino al ricevimento dell’avvenuto bonifico. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro 2 (giorni) giorni dalla data dell’ordine, trascorsi 7 giorni dalla data dell’ordine senza che il Bonifico Bancario sia arrivato alla Goonpharma Srl, l’ordine sarà annullato.

Le coordinate bancarie per poter effettuare il Bonifico sono le seguenti:

  • Banca – Banca Popolare di Sondrio
  • Titolare Conto – Goonpharma Srl
  • Conto Corrente –  000011610X71
  • ABI – 05696
  • CAB – 03211
  • CIN – M
  • IBAN – IT46M0569603211000011610X71
  • BIC – POSIT22

Contrassegno

In caso di acquisto in Contrassegno, viene applicato all’importo totale dell’ordine un contributo supplementare che sarà evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento deve essere eseguito al corriere con denaro contante.

PayPal / Carte di Credito

  • In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal / Carta di Credito.
  • In caso di mancata accettazione dell’ordine, la Goonpharma Srl rimborserà immediatamente l’importo versato dal Cliente sul conto PayPal / Carta di Credito dello stesso.
  • Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso la Goonpharma Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal / Istituto Bancario.
  • In nessun momento della procedura di acquisto mediante Carta di Credito, Goonpharma Srl sarà in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa, atteso che queste ultime vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto. Per tale motivo Goonpharma Srl non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di Carte di Credito da parte di terzi all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

Art. 10 – Diritto di recesso

  • Il Consumatore in applicazione del codice del consumo (D. Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005) così come modificato in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni lavorativi dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nessuna penalità o costo aggiuntivo può essere addebitato al Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso.
  • Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informare la Goonpharma Srl della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera raccomandata inviata per posta, fax o posta elettronica, pec) da indirizzare a Goonpharma Srl, Via Campobello n° 1/C 00071 Pomezia (RM) Pec: [email protected] E-Mail [email protected]
  • Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Consumatore invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

In conseguenza dell’esercizio di recesso al Consumatore saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di consegna non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato validamentel’esercizio del diritto di recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diversa espressa convenzione. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

  • I beni oggetto del diritto di recesso devono essere rispediti al seguente indirizzo Goonpharma Srl Via Campobello n° 1/C 00071 Pomezia (Rm) entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
  • I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore.
  • I beni dovranno essere resi integri; in ogni caso, il recedente è responsabile della diminuzione del valore dei beni conseguente ad una manipolazione del medesimo diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche del prodotto rispetto a quanto ordinato.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza delle condizioni essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Goonpharma Srl accerti:

  • Utilizzo anche parziale del bene o rottura anche parziale delle sue parti sigillate;
  • Mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Art. 11 – Privacy

La Goonpharma Srl tratterà i dati personali del Cliente nel rispetto della normativa vigente e di quanto precisato nell’apposita Informativa pubblicata sul sito e consultabile alla sezione: Informativa Privacy. Il Consumatore potrà rilasciare il consenso al trattamento dei propri dati personali, spuntando le apposite caselle presenti nel Sito al termine dell’informativa.

Art. 12 – Controversie, foro competente e legge applicabile

  • Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e dovranno essere interpretate ai sensi di tale legge.
  • Qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali, sarà inderogabilmente devoluta al Giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio italiano.
  • Per le controversie ove il Cliente sia un Professionista il foro competente è demandato alla giurisdizione esclusiva del Foro di Roma.

Art. 13 – Note legali sul distributore e Servizio clienti

Il sito è gestito dalla Società Goonpharma Srl, P Iva/C.F. 15786171007, sede legale in Pomezia (RM) Via Campobello 1/C.

La suddetta Società sul sito internet www.collisport.com vende esclusivamente Dispositivi Medici. Si ricorda pertanto ai Clienti che nel caso di Medical Device. secondo le normative vigenti, il responsabile della certificazione nonché della sorveglianza e vigilanza post –marketing dei prodotti è il Fabbricante. Per ciò che concerne le responsabilità dirette di Goonpharma Srl quale distributore dei beni, in caso di controversie si invita il Cliente a rivolgersi in via prioritaria direttamente alla Società, al fine di giungere ad una composizione bonaria. Il Servizio Clienti della Società Goonpharma Srl è disponibile via e-mail all’indirizzo [email protected]

Art. 14 – Varie

Attraverso il presente strumento negoziale non è possibile richiedere ordini per fornitura di prodotti in via continuata o periodica; in tale ipotesi, il Cliente dovrà rivolgersi alla Goonpharma Srl per la conclusione di un contratto specifico che abbia le caratteristiche della fornitura di prodotti in via continuata o periodica. Per quanto non regolamentato o non derogato dalle presenti Condizioni Generali, valgono le disposizioni del Codice del Consumo ove applicabile.